小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)范圍：該政策適用于小天鵝大洗衣機(jī)，包括但不限于洗衣機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大洗衣機(jī)的指定型號(hào)產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：自購買日起，用戶在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，可以享受“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：用戶憑借有效憑證（有效真實(shí)發(fā)票、電商平臺(tái)購買記錄等），聯(lián)系小天鵝維修服務(wù)部門進(jìn)行鑒定。若鑒定通過，小天鵝將為消費(fèi)者提供“以換代修”服務(wù)，即直接為用戶更換全新產(chǎn)品，確保消費(fèi)者獲得全新的替換產(chǎn)品。
4. 品質(zhì)保證：小天鵝作為洗衣機(jī)龍頭企業(yè)，始終以用戶滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn)，確保所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 顧客至上：小天鵝始終將顧客的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信經(jīng)營：在小天鵝看來，誠信是經(jīng)營之本。因此，小天鵝在與客戶、供應(yīng)商和員工的互動(dòng)中都遵循著高度的誠信原則。
3. 以人為本：小天鵝在提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也關(guān)注人的需求和價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)和社會(huì)之間的共贏。
4. 持續(xù)改進(jìn)：小天鵝追求不斷進(jìn)步，不僅在產(chǎn)品和技術(shù)上追求創(chuàng)新，也在服務(wù)和管理上尋求持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：小天鵝重視服務(wù)的價(jià)值和作用，通過提供專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)，贏得客戶的信任和支持。
6. 創(chuàng)造價(jià)值：小天鵝不僅關(guān)注短期的利潤目標(biāo)，更重視為顧客、員工、股東、合作伙伴以及社會(huì)創(chuàng)造長遠(yuǎn)價(jià)值。 |
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