海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明：
1. 服務對象：這項服務政策面向所有購買海爾大洗衣機的消費者，包括但不限于洗衣機、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大洗衣機的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務期限：消費者自購買海爾大洗衣機之日起，享受365天的“以換代修”服務。
3. 服務內(nèi)容：在服務期限內(nèi)，如果家用洗衣機出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），用戶可以憑借有效憑證（如有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄等）聯(lián)系海爾維修服務部門進行鑒定。一旦鑒定符合條件，海爾將為用戶更換新的同型號產(chǎn)品，而不需要用戶支付任何費用。
4. 服務升級：海爾集團一直致力于提升維修服務質(zhì)量，滿足消費者對洗衣機產(chǎn)品和服務的高需求。此項服務政策的推出，是海爾集團對消費者需求的積極回應，旨在通過“以換代修”的方式，提高消費者的購物體驗，讓消費者享受到更優(yōu)質(zhì)的維修服務。
二、海爾洗衣機服務政策如下：
五星服務包括：
1. 免費咨詢：為用戶提供專業(yè)、及時的解答與建議。
2. 免費送貨：市區(qū)內(nèi)免費送貨，并確保貨品安全無損地送達。
3. 免費設計：為用戶提供個性化的設計方案，滿足其具體需求。
4. 免費安裝：確保安裝過程無瑕疵，并進行系統(tǒng)調(diào)試至*佳狀態(tài)。
5. 免費維護：定期進行設備檢查，確保其長久穩(wěn)定運行。
六星服務則增加了以下兩項：
1. 免費保養(yǎng)：定期對設備進行保養(yǎng)，確保其性能始終如初。
2. 延保服務：為設備提供延長保修服務，使用戶無后顧之憂。 |
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