華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 客戶關(guān)懷:從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始,華帝公司就注重導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定,體現(xiàn)出對客戶的關(guān)懷。
2. 服務(wù)流程:在服務(wù)流程中,華帝公司采取便捷高效的DCMS業(yè)務(wù)系統(tǒng),為客戶提供專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 維修保養(yǎng)政策:提供原廠超長保修期限,并且還有免費(fèi)的三次保養(yǎng)服務(wù),這些都是在同級品牌中少見的。
4. 產(chǎn)品間服務(wù):通過可視化的產(chǎn)品間,華帝公司能夠與顧客逐步建立信賴感,這體現(xiàn)了其專業(yè)性。
5. 作業(yè)效率:在維修保養(yǎng)過程中,采用雙人同時作業(yè)的方式,在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率,減少客戶的等待時間。
二、華帝熱水器服務(wù)政策如下:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是華帝的社會服務(wù)宗旨,始終以真誠的態(tài)度對待每一位用戶,為用戶提供滿意的服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:華帝堅(jiān)信,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)是吸引用戶的關(guān)鍵,因此始終將信譽(yù)放在首位,為用戶提供可靠、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這一理念強(qiáng)調(diào)了用戶至上,服務(wù)人員始終以用戶為中心,以滿足用戶需求為首要任務(wù)。
4. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:這是華帝的星級服務(wù)戰(zhàn)略,要求服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)零缺陷的目標(biāo),確保用戶對華帝產(chǎn)品的滿意度。
5. 為用戶創(chuàng)造價值:華帝的服務(wù)目標(biāo)是為用戶創(chuàng)造價值,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),幫助用戶實(shí)現(xiàn)利益*大化。
6. 一站到位:華帝推行的一站到位式服務(wù),旨在為用戶提供全方位、一站式的服務(wù)體驗(yàn),讓用戶在享受華帝產(chǎn)品的同時,也能感受到華帝的專業(yè)服務(wù)和貼心關(guān)懷。 |
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