歐派熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、歐派熱水器服務(wù)說明:
1. 服務(wù)范圍:歐派承諾,用戶購買歐派大熱水器,包括但不限于熱水器、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大熱水器的指定型號(hào)產(chǎn)品,均可以享受“以換代修”服務(wù)。
2. 服務(wù)期限:自購買日起,365天內(nèi),若機(jī)器出現(xiàn)性能故障(非人為因素?fù)p壞),經(jīng)維修鑒定符合條件后,用戶可以享受“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程:用戶憑借有效憑證(有效真實(shí)發(fā)票、電商平臺(tái)購買記錄等)向歐派維修申請(qǐng)“以換代修”服務(wù),經(jīng)維修鑒定確認(rèn)后,歐派將為消費(fèi)者更換全新同型號(hào)產(chǎn)品。
4. 服務(wù)承諾:歐派將嚴(yán)格保證所更換產(chǎn)品的質(zhì)量,并保證所更換產(chǎn)品的保修期與原產(chǎn)品一致。
二、歐派熱水器服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:歐派熱水器為客戶提供全國聯(lián)保服務(wù),無論在哪個(gè)城市購買,都能享受到全國范圍內(nèi)的保修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝:對(duì)于新購的熱水器產(chǎn)品,歐派熱水器提供免費(fèi)安裝服務(wù),幫助客戶快速、方便地安裝好產(chǎn)品。
3. 定期保養(yǎng):歐派熱水器提供定期保養(yǎng)服務(wù),通過專業(yè)人員的定期檢查和維護(hù),保證產(chǎn)品的性能和使用壽命。
4. 24小時(shí)客服:歐派熱水器的客戶服務(wù)部門提供24小時(shí)在線咨詢,客戶可以隨時(shí)通過電話、微信等方式聯(lián)系客服,獲得及時(shí)的幫助和解答。
5. 退換貨政策:在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時(shí)間內(nèi),如產(chǎn)品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可享受無理由退換貨服務(wù)。
6. 維修服務(wù):如果在使用過程中出現(xiàn)任何問題,歐派熱水器提供專業(yè)的維修服務(wù),及時(shí)解決問題,確?蛻舻恼J褂谩 |
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