阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務(wù)說明:
1. 服務(wù)期限:自購買日起,大熱水器產(chǎn)品如熱水器、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大熱水器的指定型號(hào)產(chǎn)品,在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障(非人為因素?fù)p壞),經(jīng)維修鑒定符合條件后,可以享受“以換代修”服務(wù)。
2. 服務(wù)流程:用戶只需要憑借有效憑證(有效真實(shí)發(fā)票,電商平臺(tái)購買記錄等),就可以聯(lián)系阿里斯頓商家維修或者阿里斯頓授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行維修或者換貨。
3. 服務(wù)保障:如果經(jīng)維修鑒定符合換貨條件,阿里斯頓將為用戶更換全新同型號(hào)產(chǎn)品,保證用戶到手的是全新未拆封的產(chǎn)品。
4. 服務(wù)承諾:阿里斯頓承諾用戶滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn),致力于提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:無論在哪里購買,阿里斯頓熱水器都提供全國聯(lián)保服務(wù),保證客戶在保修期內(nèi)能夠得到及時(shí)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):阿里斯頓熱水器擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),他們經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn),能夠提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修期:阿里斯頓熱水器為客戶提供一定期限的免費(fèi)維修服務(wù),在此期間內(nèi),因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換配件。
4. 24小時(shí)在線客服:阿里斯頓熱水器的客戶服務(wù)部門提供24小時(shí)在線咨詢,客戶可以通過電話、微信等方式隨時(shí)聯(lián)系客服,獲得技術(shù)咨詢和故障排除的幫助。
5. 上門服務(wù):對(duì)于需要上門維修的情況,阿里斯頓熱水器將派遣專業(yè)的維修人員上門檢查和修復(fù)產(chǎn)品,為客戶提供便利。
6. 退換貨政策:在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時(shí)間內(nèi),如果產(chǎn)品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無理由退換貨服務(wù)。 |
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