博世壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器服務(wù)說明：
1. 專業(yè)的服務(wù)團隊：博世壁掛爐擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的服務(wù)團隊，包括專業(yè)熱水器技師、客服專員等200余名，為各地的經(jīng)銷商和客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2. 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：博世壁掛爐的服務(wù)體系覆蓋全國主要區(qū)域省市，擁有總部服務(wù)、門店經(jīng)銷商服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)等多層級服務(wù)組織和線上線下多形式的服務(wù)平臺，為客戶提供全方位、高效的服務(wù)。
3. 嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范：博世壁掛爐的服務(wù)人員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，遵循嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范和流程，確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
4. 先進的服務(wù)工具：博世壁掛爐采用先進的服務(wù)工具和設(shè)備，如智能診斷軟件、高效清洗設(shè)備等，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
5. 客戶滿意度的持續(xù)改進：博世壁掛爐通過客戶的反饋和評價來不斷改進服務(wù)質(zhì)量和效率，提高客戶滿意度。
二、博世壁掛爐熱水器服務(wù)政策如下：
1. 保修期內(nèi)，博世壁掛爐公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機憑證，按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程客戶，保修期將根據(jù)公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內(nèi)外機分開，各自的保修期將獨立計算，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
6. 對于熱水器產(chǎn)品，經(jīng)銷商和代理商需要在設(shè)備驗收一個月內(nèi)進行《保修卡》登記，否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
7. 保外配件如果非博世壁掛爐公司服務(wù)網(wǎng)點更換，將不予保修。
8. 博世壁掛爐公司提供有償維修服務(wù)，并以統(tǒng)一價格提供維修備件。 |
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