倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機服務(wù)說明：
1. 重視客戶的需求和承諾，以“體驗、專業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標(biāo)準(zhǔn)，確保每個客戶滿意。
2. 倍科的服務(wù)團隊會接受統(tǒng)一培訓(xùn)，實現(xiàn)全國統(tǒng)一水準(zhǔn)的高質(zhì)量安裝和維修服務(wù)。
3. 提供上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護等一站式服務(wù)。
4.
提供一對一的專屬客服服務(wù)，客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，倍科將*時間為客戶解決困擾。
5.
在客戶下訂單后，提供送貨入戶和預(yù)約包安裝的服務(wù)。同時，倍科洗衣機項目服務(wù)中心可以在八個小時內(nèi)免費上門量測尺寸，以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
6.
提供12小時快速上門服務(wù)，確保在客戶有需求時能夠及時上門解決問題。
7.
提供金保姆服務(wù)，每年都會上門回訪客戶，咨詢是否需要幫助。
二、倍科洗衣機維修服務(wù)理念如下：
1. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：倍科堅信，要想在市場競爭中獲得成功，必須先贏得消費者的信任和認(rèn)可。
2. 用戶永遠是對的：倍科認(rèn)為，消費者是企業(yè)的生命線，企業(yè)必須尊重消費者的權(quán)益和意見。
3. 創(chuàng)造感動：倍科認(rèn)為，服務(wù)不僅僅是滿足消費者的基本需求，更是要超越消費者的期望，給他們帶來驚喜和感動。
4. 一站到位：倍科的服務(wù)體系致力于提供一站到位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等環(huán)節(jié)。
5. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細化、零缺陷：倍科的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)非常高，要求服務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)和技能，注重細節(jié)和精益求精。
6. 用戶需求驅(qū)動創(chuàng)新：倍科認(rèn)為，企業(yè)的創(chuàng)新必須以消費者的需求為導(dǎo)向。 |
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