華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：華帝制定了上門測(cè)量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等16道一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一個(gè)客戶滿意。
2. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)：全國有700多個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備20多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一水準(zhǔn)高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：華帝鋪建了遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能享受到華帝顧問式營銷模式及一站式個(gè)性服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線是，客戶可以直接撥打此熱線，華帝將以*快的速度受理，直至客戶滿意為止。
5. 產(chǎn)品交付：華帝高端全屋定制立足全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地，將物流半徑控制在8小時(shí)內(nèi)，通過培訓(xùn)有素的專業(yè)安裝人員上門安裝，實(shí)現(xiàn)柜、門、墻、配的一站式交付與安裝，保障方案精準(zhǔn)落地。
6. 一站式維修服務(wù)：華帝憑借遍布全國的4000家門店和超過3萬名的專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以強(qiáng)大的覆蓋能力保障了維修服務(wù)的半徑和可實(shí)施率。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 真誠：華帝要求員工在與客戶溝通時(shí)，要真誠地傾聽客戶的需求和問題，并給予積極的回應(yīng)和解決。
2. 專業(yè)：華帝員工需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確、有效的服務(wù)。
3. 高效：華帝要求員工在處理客戶問題時(shí)，要高效、迅速，不拖延客戶的寶貴時(shí)間。
4. 熱情：華帝員工在為客戶提供服務(wù)時(shí)，要保持熱情、友好的態(tài)度，讓客戶感受到華帝的溫暖和關(guān)心。
5. 負(fù)責(zé)：華帝要求員工對(duì)客戶的訴求要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確�？蛻舻膯栴}得到圓滿解決。 |
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