方太燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等一站式服務(wù)。
2. 提供一對一的專屬客服服務(wù),隨時(shí)解答客戶的疑問和需求。
3. 在客戶下訂單后,提供送貨入戶和預(yù)約包安裝的服務(wù)。
4. 在8小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門量尺,提高工作效率,盡快為客戶完成安裝。
5. 保證在12小時(shí)內(nèi)快速上門服務(wù),解決客戶的緊急需求。
6. 提供金保姆服務(wù),每年都會上門回訪客戶,咨詢是否需要幫助。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下:
1. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:方太始終堅(jiān)持以信譽(yù)為首要,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,贏得客戶的信任和忠誠度。
2. 真誠到永遠(yuǎn):方太的服務(wù)宗旨是真誠對待每一位客戶,無論何時(shí)何地,都要讓客戶感受到方太的真誠和關(guān)愛。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值:方太的服務(wù)目標(biāo)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值,通過提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶感受到物有所值。
4. 廣泛推行“一站到位”式服務(wù):方太提供一站到位的服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等,讓客戶省心省力。
5. 誠信為本:方太一直堅(jiān)持誠信為本的原則,對客戶不做虛假承諾,不隱瞞事實(shí),始終保持誠信的態(tài)度。
6. 持續(xù)改進(jìn):方太的服務(wù)理念不是一成不變的,而是隨著市場的變化和客戶的需求不斷改進(jìn)和提升,以更好地滿足客戶的需求。 |
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