美的燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 售前服務(wù):提供咨詢和解答服務(wù),為客戶提供產(chǎn)品選購建議和方案。
2. 售中服務(wù):提供安裝調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 維修服務(wù):提供維修保養(yǎng)服務(wù),定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況,及時(shí)解決客戶遇到的問題。
二、美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是美的社會(huì)服務(wù)宗旨的核心,體現(xiàn)了美的人始終以真誠的態(tài)度,為用戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這是美的的服務(wù)理念,意味著美的首先注重的是信譽(yù)和口碑,然后再通過這些來銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:這是美的對(duì)待用戶的基本原則,意味著美的始終把用戶的利益放在首位,以滿足用戶的需求為首要任務(wù)。
4. 一站到位:這是美的提供的服務(wù)方式,通過一站式的服務(wù),使售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)都得到高效的整合,為用戶提供便利。
5. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值:這是美的的服務(wù)目標(biāo),旨在通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶感受到美的產(chǎn)品帶來的價(jià)值。
6. 誠信為本:美的強(qiáng)調(diào)誠信服務(wù),從每個(gè)行為細(xì)節(jié)上做到誠信,為用戶提供可信賴的服務(wù)。 |
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