老板燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 用戶在購買之日起15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀問題,老板提供免費換新、免費維修或外觀補償?shù)姆⻊?wù)。
2. 用戶在購買之日起365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用,老板也提供免費換新或進行維修的服務(wù)。性能故障是指產(chǎn)品的使用功能喪失,需要更換部件(不含外觀、塑料、玻璃等易損部件),或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
3. 老板的服務(wù)還致力于為用戶帶去全流程一體化的尊貴體驗,不斷完善各個環(huán)節(jié),如管家服務(wù)、精致送裝等。他們承諾會根據(jù)用戶家裝的特殊需求實現(xiàn)定制送裝,并且有“無處不達(dá)”的送裝承諾。
4. 在配送環(huán)節(jié),老板提供紅毯鋪地、鮮花相隨的高端配送體驗。
5. 在服務(wù)環(huán)節(jié),老板不僅提供專屬的工具箱和專業(yè)的服務(wù)管家,還注重細(xì)節(jié),比如使用粗線手套進行搬運,細(xì)線手套進行演示等。
二、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下:
1. “質(zhì)量為生命”:強調(diào)老板始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命線,不斷追求卓越品質(zhì),以滿足用戶的需求。
2. “用戶至上”:明確老板始終將用戶放在首位,致力于提供用戶滿意的服務(wù)和產(chǎn)品,并在與用戶的每一次互動中,盡可能提升用戶的滿意度。
3. “打造誠信企業(yè)”:老板重視企業(yè)的誠信建設(shè),始終保持高度的道德和社會責(zé)任感,為用戶提供值得信賴的服務(wù)。
4. “共建和諧社會”:強調(diào)老板在追求自身發(fā)展的同時,也要為社會做出積極的貢獻,促進社會的和諧發(fā)展。 |
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