小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：小天鵝制定了上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等16道一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保每一個客戶滿意。
2. 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：全國有700多個服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備20多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一水準(zhǔn)高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
3. 完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：為了方便消費(fèi)者，小天鵝鋪建了遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
4. 全國免費(fèi)服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線是，客戶可以直接撥打此熱線，小天鵝將以*快的速度受理，直至客戶滿意為止。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下：
1. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：這是小天鵝的重要服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是贏得客戶信任和忠誠度的關(guān)鍵。
2. 真誠到永遠(yuǎn)：小天鵝始終遵循這個服務(wù)宗旨，堅持以用戶為中心，真誠地為用戶提供全方位的服務(wù)，創(chuàng)造感動。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的：小天鵝堅持這一原則，要求員工尊重用戶的意見和需求，并努力滿足用戶的期望。
4. 一站到位式服務(wù)：小天鵝提供一站到位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等，旨在為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
5. 無搬動服務(wù)：小天鵝提供上門服務(wù)，包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試等，為用戶省去搬運(yùn)的麻煩。
6. 百分之百的熱情，彌補(bǔ)工作中可能的萬分之一失誤：小天鵝要求員工以熱情、專業(yè)的態(tài)度為用戶服務(wù)，并盡力避免任何可能的失誤。
7. 創(chuàng)造感動：小天鵝的服務(wù)目標(biāo)是創(chuàng)造感動，通過提供超出用戶期望的服務(wù)，讓用戶在使用小天鵝產(chǎn)品時感到驚喜和滿意。 |
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