海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機服務(wù)說明：
1. 預(yù)約測量：客戶需要提前3天預(yù)約測量，測量時如果洞口尺寸不規(guī)范，廠方會免費提供整改方案，如果需要客戶自行整改，應(yīng)事先告知客戶整改要求。
2. 安裝：安裝服務(wù)需要在客戶下單后的一周內(nèi)進行，安裝完畢后需要客戶驗收合格并簽字確認(rèn)。
3. 維修：如果洗衣機或產(chǎn)品出現(xiàn)問題，客戶可以撥打海爾的服務(wù)熱線電話進行報修，海爾會在*時間安排維修人員上門維修。
二、海爾洗衣機維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠：海爾要求員工在與客戶溝通時，要真誠地傾聽客戶的需求和問題，并給予積極的回應(yīng)和解決。
2. 專業(yè)：海爾員工需要具備專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確、有效的服務(wù)。
3. 高效：海爾要求員工在處理客戶問題時，要高效、迅速，不拖延客戶的寶貴時間。
4. 熱情：海爾員工在為客戶提供服務(wù)時，要保持熱情、友好的態(tài)度，讓客戶感受到海爾的溫暖和關(guān)心。
5. 負(fù)責(zé)：海爾要求員工對客戶的訴求要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保客戶的問題得到圓滿解決。 |
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