方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太燃氣灶服務說明：
1. 穿著整齊：服務人員應穿著整潔、得體的制服，保持個人衛(wèi)生，以展現(xiàn)專業(yè)和可靠的形象。
2. 準時到達：按照約定的時間準時到達客戶家中，盡量提前聯(lián)系客戶確認地址和門牌號，避免因找不到地址而耽誤時間。
3. 攜帶工具齊全：服務人員應攜帶所需的工具和設備，以完成維修或安裝任務。工具箱要保持整潔，不要出現(xiàn)散亂的情況。
4. 禮貌用語：使用禮貌用語與客戶溝通，注意言辭文明、和藹。在與客戶交流時，不要輕易打斷客戶說話，要耐心傾聽并給予回應。
5. 尊重隱私：在進入客戶家中后，要尊重客戶的隱私，不要隨意觸碰客戶的私人物品。在維修或安裝過程中，要盡量避免暴露客戶的私人空間。
二、方太燃氣灶維修服務理念如下：
五星服務包括：
1. 免費咨詢：為用戶提供專業(yè)、及時的解答與建議。
2. 免費送貨：市區(qū)內免費送貨，并確保貨品安全無損地送達。
3. 免費設計：為用戶提供個性化的設計方案，滿足其具體需求。
4. 免費安裝：確保安裝過程無瑕疵，并進行系統(tǒng)調試至*佳狀態(tài)。
5. 免費維護：定期進行設備檢查，確保其長久穩(wěn)定運行。
六星服務則增加了以下兩項：
1. 免費保養(yǎng)：定期對設備進行保養(yǎng)，確保其性能始終如初。
2. 延保服務：為設備提供延長保修服務，使用戶無后顧之憂。 |
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