帥康燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、帥康燃氣灶服務說明:
1. 著裝整潔:帥康要求上門服務人員著裝整潔,不能穿著其他品牌的工作服為帥康燃氣灶用戶服務。
2. 守時守約:上門服務人員必須嚴格按照預約時間上門服務,守信譽、不失約。
3. 儀表端正:帥康要求上門服務人員的儀表要大方,精神要飽滿。
4. 語言文明:帥康要求上門服務人員使用文明用語,禁止使用不文明用語。
5. 行為規(guī)范:帥康要求上門服務人員遵守行為規(guī)范,不能接受用戶任何形式的賄賂或禮品。
6. 攜帶服務監(jiān)督卡:帥康要求上門服務人員必須攜帶帥康燃氣灶顧客服務監(jiān)督卡,并在服務過程中向用戶出示。
7. 注意禮儀:上門服務人員應先輕輕敲門,主動禮貌地自我介紹,并征得用戶許可后方可入室服務。
二、帥康燃氣灶維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:帥康始終堅持真誠的服務態(tài)度,致力于滿足用戶的需求和期望。
2. 先賣信譽,后賣產品:帥康認為信譽是企業(yè)的生命,只有先贏得信譽,才能更好地銷售產品。
3. 創(chuàng)造感動:帥康的服務目標是讓用戶在使用產品時感受到溫馨、舒適和感動。
4. 為用戶創(chuàng)造價值:帥康認為,只有為用戶創(chuàng)造價值,才能真正贏得用戶的信任和忠誠。
5. 誠信:帥康將誠信作為企業(yè)的核心價值觀之一,要求員工在服務中始終保持誠信、可靠的態(tài)度。
6. 全員服務:帥康強調全員參與服務,要求全體員工都要有服務意識,共同為用戶提供優(yōu)質的服務。
7. 快速響應:帥康要求服務團隊能夠迅速響應用戶的需求和問題,及時解決用戶的困擾。
8. 一次性做好:帥康追求服務的一次性做好,盡量避免重復、修補和返工,提高服務質量和效率。
9. 以用戶為中心:帥康的服務始終以用戶為中心,從用戶的角度出發(fā),提供符合用戶需求的服務。
10. 個性化服務:帥康提供個性化的服務,根據(jù)不同用戶的需求和特點,提供定制化的解決方案。 |
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