方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：方太的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，消費者可以在全國各地的維修服務(wù)中心享受維修服務(wù)。
2. 免費送貨上門：購買方太產(chǎn)品時，可以根據(jù)自己的需求選擇免費送貨上門服務(wù)。
3. 專業(yè)安裝服務(wù)：對于一些需要安裝的方太產(chǎn)品，消費者可以預(yù)約專業(yè)的安裝師傅上門安裝。
4. 退換貨政策：如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或消費者不滿意，方太提供一定的退換貨政策。
5. 24小時在線客服：消費者可以通過方太的商家網(wǎng)站或客服熱線咨詢產(chǎn)品信息、維修問題等，客服人員會在24小時內(nèi)給予回復(fù)。
6. 定期保養(yǎng)提醒：方太會根據(jù)消費者的使用情況，定期提醒消費者進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)，延長產(chǎn)品的使用壽命。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 堅持以用戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。方太提供送貨上門服務(wù)，并擁有豐富安裝經(jīng)驗和專業(yè)知識的安裝團(tuán)隊，可一手包攬安裝全流程，以確保整個安裝過程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費透明。方太堅持“收費透明”，任何費用都公開公正，讓消費者買的安心，用的放心。
3. 認(rèn)真聆聽每個家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶。方太致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品，讓方太燃?xì)庠钜徊讲阶呷肭Ъ胰f戶。
4. 推出“智能小燃?xì)庠?65天只換不修”的維修服務(wù)新政策。自2021年1月1日起，只要購買方太智能小燃?xì)庠畹漠a(chǎn)品，購機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務(wù)。此項“只換不修”政策，包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動拖把等智能小燃?xì)庠町a(chǎn)品均可享受該服務(wù)。 |
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