小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 免費上門安檢，贈送0元安裝，贈送8年包修。在活動期間，購買小天鵝指定產(chǎn)品即可獲得8年超長保修服務卡。
2. 在活動期間還推出“舊機再折現(xiàn)”服務，解決老洗衣機、廢舊洗衣機超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
3. 消費者購買小天鵝指定高端產(chǎn)品即可享有小天鵝獨有的“1111”零跑服務。該服務依托小天鵝的IOT智能生態(tài)體系，對洗衣機的運行進行實時監(jiān)測，讓消費者真正享受出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
4. 提供燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時的響應服務。
5. 全系列產(chǎn)品提供免費電話指導設計安裝方案服務，在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
6. 全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務；燃氣采暖爐、熱泵洗衣機、太陽能洗衣機提供免費定期上門回訪服務。
7. 經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。
二、小天鵝洗衣機維修服務理念如下：
1. 售前服務：小天鵝公司在售前階段會為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，幫助客戶了解產(chǎn)品的性能、特點和使用方法，為客戶提供定制化的解決方案。
2. 售中服務：小天鵝公司在銷售過程中會為客戶提供詳細的產(chǎn)品介紹、安裝和調試服務，確保產(chǎn)品能夠滿足客戶的實際需求。
3. 維修服務：小天鵝公司會為客戶提供全面的維修服務，包括定期維護、維修和保養(yǎng)等，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
4. 24小時服務：小天鵝公司為客戶提供24小時全天候的服務，無論何時何地，客戶都可以得到及時的技術支持和解決方案。
5. 快速響應：小天鵝公司對客戶的請求和問題會進行快速響應，盡可能快地將問題解決完畢，減少客戶的等待時間和不便。
6. 定期回訪：小天鵝公司會定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，收集客戶 |
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