小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 著裝整齊：小天鵝要求服務(wù)人員穿著整潔、得體的制服，佩戴工牌。
2. 注意個(gè)人衛(wèi)生：服務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，注意口腔清潔，不使用香味過重的個(gè)人護(hù)理用品。
3. 熱情禮貌：服務(wù)人員應(yīng)熱情、禮貌地與客戶打招呼，主動(dòng)介紹自己，詢問客戶的需求和問題。在溝通時(shí)，應(yīng)保持微笑，注意用語的禮貌和規(guī)范。
4. 遵守約定的時(shí)間：小天鵝要求服務(wù)人員嚴(yán)格遵守與客戶約定的時(shí)間，盡量提前到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)。
5. 保護(hù)客戶隱私：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)客戶的隱私，如客戶家庭的信息、財(cái)務(wù)狀況等。未經(jīng)客戶同意，不得隨意拍照、錄音或錄像。
6. 保持安靜：在為客戶提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)盡量減少噪音，避免影響客戶的正常生活和工作。
7. 維護(hù)公司形象：服務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)，不得在客戶面前發(fā)表不當(dāng)言論或做出有損公司形象的行為。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下：
1. 用戶至上：小天鵝始終將用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們認(rèn)真聆聽每個(gè)家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶，讓省電省心、新鮮舒適的小天鵝洗衣機(jī)走入千家萬戶。
2. 品質(zhì)保證：小天鵝堅(jiān)持品質(zhì)*，不僅在產(chǎn)品上追求卓越，更在服務(wù)上力求完美。他們提供送貨上門服務(wù)，并擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝團(tuán)隊(duì)，可以一手包攬安裝全流程，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
3. 收費(fèi)透明：小天鵝堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開公正，讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。
4. 維修承諾：小天鵝還推出了“智能小洗衣機(jī)365天只換不修”的維修服務(wù)新政策，以用戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)，打消用戶顧慮，讓用戶在使用過程中更省心。這項(xiàng)政策涵蓋了微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小洗衣機(jī)產(chǎn)品。 |
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