華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明：
1. 上門安檢：華帝提供免費上門安檢服務(wù)，對燃?xì)獠膳療崴疇t等產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時的響應(yīng)服務(wù)。
2. 安裝與維修：華帝提供免費電話指導(dǎo)設(shè)計安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。同時，對全系列產(chǎn)品提供定期電話回訪服務(wù)，對燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽能熱水器提供免費定期上門回訪服務(wù)。
3. 舊機(jī)折現(xiàn)：華帝積極響應(yīng)國家號召，踐行綠色環(huán)保擔(dān)當(dāng)。在活動期間還推出“舊機(jī)再折現(xiàn)”服務(wù)，在為老用戶帶來額外收入的同時，解決老熱水器、廢舊熱水器超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進(jìn)廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
4. 保修政策：華帝在活動期間購買指定產(chǎn)品即可獲得8年超長保修服務(wù)卡，真正落實了華帝的“細(xì)致無憂”服務(wù)理念，展現(xiàn)了其對自家產(chǎn)品的絕對自信。
5. 三包服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
二、華帝熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：華帝堅信，要想在市場競爭中獲得成功，必須先贏得消費者的信任和認(rèn)可。
2. 用戶永遠(yuǎn)是對的：華帝認(rèn)為，消費者是企業(yè)的生命線，企業(yè)必須尊重消費者的權(quán)益和意見。
3. 創(chuàng)造感動：華帝認(rèn)為，服務(wù)不僅僅是滿足消費者的基本需求，更是要超越消費者的期望，給他們帶來驚喜和感動。
4. 一站到位：華帝的服務(wù)體系致力于提供一站到位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等環(huán)節(jié)。
5. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：華帝的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)非常高，要求服務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)和技能，注重細(xì)節(jié)和精益求精。
6. 用戶需求驅(qū)動創(chuàng)新：華帝認(rèn)為，企業(yè)的創(chuàng)新必須以消費者的需求為導(dǎo)向。 |
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