卡薩帝冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說明：
1. 客戶撥打服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約。
2. 登記預(yù)約信息。
3. 工程師準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。
4. 檢查并確定故障原因。
5. 確定服務(wù)費(fèi)用。
6. 排除故障。
7. 填寫服務(wù)憑單。
8. 提供一定期限的保修服務(wù)。
同時(shí)，卡薩帝對(duì)一些情況的服務(wù)范圍也做出了規(guī)定：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的，不屬于包修范圍，預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修。
2. 非預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的），不屬于包修范圍。
3. 無包修憑證或有效購買憑證的，不屬于包修范圍。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的，不屬于包修范圍。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的，不屬于包修范圍。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品，不屬于包修范圍。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情周到：卡薩帝要求客服人員和維修服務(wù)人員必須熱情周到，以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。
2. 專業(yè)耐心：卡薩帝要求客服人員和維修服務(wù)人員必須具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠耐心地解答客戶的問題，并提供有效的解決方案。
3. 誠信守信：卡薩帝要求客服人員和維修服務(wù)人員必須遵守承諾，恪守誠信，不虛假承諾，不夸大其詞，不推諉責(zé)任。
4. 尊重客戶：卡薩帝要求客服人員和維修服務(wù)人員必須尊重客戶的意見和要求，不以自己的主觀意愿為導(dǎo)向，認(rèn)真聽取客戶的需求和反饋，不斷提高服務(wù)水平。
5. 及時(shí)響應(yīng)：卡薩帝要求客服人員和維修服務(wù)人員必須及時(shí)響應(yīng)客戶的請(qǐng)求和投訴，盡快解決問題，提高客戶滿意度。 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 卡薩帝冰箱維修咨詢服務(wù)電話是多少 透明報(bào)價(jià)服務(wù)
280
聯(lián)系信息
