伊萊克斯冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明：
1. 上門安檢與安裝：全系列產品提供免費電話指導設計安裝方案服務，并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
2. 維修與保養(yǎng)：針對燃氣采暖熱水爐產品，市區(qū)內提供2小時響應服務，郊區(qū)則是4小時響應。其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 包修政策：購買伊萊克斯指定產品可獲得8年超長保修服務卡，這是真正落實了伊萊克斯的“細致無憂”服務理念，展現了其對自家產品的絕對自信。
4. 舊機再折現：積極響應國家號召，踐行綠色環(huán)保擔當。伊萊克斯在活動期間推出“舊機再折現”服務，解決老冰箱、廢舊冰箱超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進廚衛(wèi)行業(yè)產品的更新和迭代。
5. 零跑服務：消費者購買伊萊克斯指定高端產品即可享有伊萊克斯獨有的“1111”零跑服務。該服務依托伊萊克斯的IOT智能生態(tài)體系，對冰箱的運行進行實時監(jiān)測，讓消費者真正享受出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
二、伊萊克斯冰箱維修服務理念如下：
1. “用心服務、全程關注、高效解決、超越期望”。這意味著伊萊克斯致力于為用戶提供精益求精的產品維修服務，時刻關注用戶的需求，快速高效地解決用戶遇到的問題，并超越用戶的期望。
2. 伊萊克斯維修服務體系包括全國2000多個服務中心和超過8000名專業(yè)維修技術人員，覆蓋各大城市和重點區(qū)域，確保用戶可以隨時隨地獲得快速響應的維修服務。
3. 伊萊克斯以“科技盡善，生活盡美”作為企業(yè)愿景，在提供精益求精的產品服務的同時，也積極履行社會責任，秉承“能力越大、責任越大”的善意，積極參與社會公益。 |
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