LG冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG冰箱服務說明：
1. 著裝整齊：LG要求服務人員穿著整潔、得體的制服，佩戴工牌。
2. 注意個人衛(wèi)生：服務人員應保持個人衛(wèi)生，注意口腔清潔，不使用香味過重的個人護理用品。
3. 熱情禮貌：服務人員應熱情、禮貌地與客戶打招呼，主動介紹自己，詢問客戶的需求和問題。在溝通時，應保持微笑，注意用語的禮貌和規(guī)范。
4. 遵守約定的時間：LG要求服務人員嚴格遵守與客戶約定的時間，盡量提前到達服務地點。
5. 保護客戶隱私：在服務過程中，服務人員應注意保護客戶的隱私，如客戶家庭的信息、財務狀況等。未經(jīng)客戶同意，不得隨意拍照、錄音或錄像。
6. 保持安靜：在為客戶提供服務時，服務人員應盡量減少噪音，避免影響客戶的正常生活和工作。
7. 維護公司形象：服務人員應時刻維護公司的形象和聲譽，不得在客戶面前發(fā)表不當言論或做出有損公司形象的行為。
二、LG冰箱維修服務理念如下：
1. 真誠到永遠：這是LG社會服務宗旨的核心，體現(xiàn)了LG人始終以真誠的態(tài)度，為用戶提供全方位、高質量的服務。
2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這是LG的服務理念，意味著LG首先注重的是信譽和口碑，然后再通過這些來銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠是對的：這是LG對待用戶的基本原則，意味著LG始終把用戶的利益放在首位，以滿足用戶的需求為首要任務。
4. 一站到位：這是LG提供的服務方式，通過一站式的服務，使售前咨詢、售中配送、維修服務等環(huán)節(jié)都得到高效的整合，為用戶提供便利。
5. 為用戶創(chuàng)造價值：這是LG的服務目標，旨在通過優(yōu)質的服務，使用戶感受到LG產(chǎn)品帶來的價值。
6. 誠信為本：LG強調(diào)誠信服務，從每個行為細節(jié)上做到誠信，為用戶提供可信賴的服務。 |
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