博世冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 重點(diǎn)優(yōu)化下沉市場服務(wù):博世將服務(wù)重心放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,通過服務(wù)車作為流動的服務(wù)站,大幅提升了維修服務(wù)效率。
2.
設(shè)立服務(wù)站點(diǎn):博世以服務(wù)車為服務(wù)站,在縣級以下市場投放了900輛服務(wù)車,有效解決了廚電行業(yè)送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時等問題。
3.
擴(kuò)大服務(wù)范圍:博世與五菱合作,增加投放1000輛服務(wù)車,覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),全面升級服務(wù)系統(tǒng)。
4.
啟動“服務(wù)升級,全城速達(dá)”主題年:攜手五菱共同開展活動,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者提供“全城速達(dá)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:博世始終堅持以信譽(yù)為首要,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,贏得客戶的信任和忠誠度。
2. 真誠到永遠(yuǎn):博世的服務(wù)宗旨是真誠對待每一位客戶,無論何時何地,都要讓客戶感受到博世的真誠和關(guān)愛。
3. 為用戶創(chuàng)造價值:博世的服務(wù)目標(biāo)是為用戶創(chuàng)造價值,通過提供高性價比的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶感受到物有所值。
4. 廣泛推行“一站到位”式服務(wù):博世提供一站到位的服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等,讓客戶省心省力。
5. 誠信為本:博世一直堅持誠信為本的原則,對客戶不做虛假承諾,不隱瞞事實(shí),始終保持誠信的態(tài)度。
6. 持續(xù)改進(jìn):博世的服務(wù)理念不是一成不變的,而是隨著市場的變化和客戶的需求不斷改進(jìn)和提升,以更好地滿足客戶的需求。 |
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