倍科冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明:
1. 撥打熱線:顧客可以撥打倍科的服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。
2. 登記預(yù)約:在電話中,顧客需要提供相關(guān)產(chǎn)品信息以便倍科安排上門服務(wù)時(shí)間。
3. 準(zhǔn)時(shí)上門:倍科的工程師會(huì)在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。
4. 檢查故障:工程師會(huì)檢查并確定產(chǎn)品故障原因。
5. 確定費(fèi)用:根據(jù)故障的嚴(yán)重程度,確定服務(wù)的費(fèi)用。
6. 排除故障:工程師會(huì)進(jìn)行必要的維修或更換零件,以排除故障。
7. 填寫憑單:服務(wù)完成后,工程師會(huì)填寫服務(wù)單據(jù),并由顧客確認(rèn)簽字。
8. 提供保修:在保修期內(nèi),對(duì)于非人為原因造成的故障,倍科會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的)。
3. 無包修憑證或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
二、倍科冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 客戶至上:倍科始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求。
2. 誠信為本:倍科秉持誠信原則,對(duì)客戶、員工和社會(huì)負(fù)責(zé),以贏得信任和尊重。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):倍科注重創(chuàng)新,不斷推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶不斷變化的需求。
4. 團(tuán)隊(duì)合作:倍科倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作,鼓勵(lì)員工之間的交流與合作,共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
5. 追求卓越:倍科追求卓越,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。
6. 可持續(xù)發(fā)展:倍科注重可持續(xù)發(fā)展,關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任,致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。 |
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