東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 確保安全：服務人員是專業(yè)人員，但他們也需要您在現場保持警惕，特別是在涉及到空調產品的情況下。遵循安全指引，并避免發(fā)生任何可能的意外事故。
2. 保持預約：在尋求上門服務之前，確保提前聯系東芝客服中心并預約上門時間。這樣可以確保服務人員及時到達并提供服務。
3. 提供必要信息：在預約時，提供盡可能詳細的產品信息和故障描述，以便服務人員能夠準確判斷問題并提供相應的解決方案。
4. 注意現場整潔：為了確保服務人員能夠順利開展工作，盡量保持現場整潔，避免有妨礙維修的物品或障礙物。
5. 確認費用：如果維修涉及到費用，與服務人員確認費用明細，并在維修完成后及時支付相關費用。
6. 保持聯系：在維修完成后，與服務人員保持聯系，以便在產品出現任何問題時能夠及時獲得幫助和支持。
7. 遵循安裝指導：如果您打算自己安裝或維修東芝產品，請遵循相關的安裝和維修指南，以確保安全和正確地完成工作。
二、東芝空調維修服務理念如下：
1. 傾聽和理解客戶需求：東芝要求員工認真聆聽并理解客戶的每一個需求，這是提供優(yōu)質服務的基礎。東芝認為，只有真正了解客戶的需求，才能提供滿足他們需求的服務。
2. 提供高質量的服務：東芝空調堅持品質*，并且他們的安裝團隊具有豐富的經驗和專業(yè)知識，能夠提供全面的安裝服務，確保安裝過程中的每個細節(jié)都得到妥善處理，以提高客戶的產品滿意度。
3 費用透明：東芝承諾公開所有費用，讓消費者在購買和使用過程中感到安心和放心。
4. 承諾與可靠性：自2021年起，東芝為智能小空調提供了“365天只換不修”的維修服務政策。這意味著在購買后的365天內，如果產品出現非人為因素造成的性能故障或質量問題，消費者只需提供有效的購買憑證，即可享受“只換不修”的服務。這一政策不僅體現了東芝對其產品品質的高度自信， |
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