格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：格力提供免費電話指導(dǎo)設(shè)計安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：對于燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品，提供市區(qū)2小時響應(yīng)、郊區(qū)4小時響應(yīng)的服務(wù)。其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時的響應(yīng)服務(wù)。消費者購買格力指定高端產(chǎn)品，還可享受“1111”零跑服務(wù)，即出問題1分鐘響應(yīng)、1刻鐘遠程、1小時預(yù)約、1天內(nèi)解決的無憂維修。
3. 咨詢服務(wù)：格力提供全系列產(chǎn)品的電話回訪服務(wù)，燃氣采暖爐、熱泵空調(diào)、太陽能空調(diào)還提供免費定期上門回訪服務(wù)。
4. 保修服務(wù)：格力提供免費上門安檢服務(wù)，并贈送8年包修服務(wù)。舊機再折現(xiàn)服務(wù)還積極響應(yīng)國家綠色環(huán)保的號召，解決老空調(diào)、廢舊空調(diào)超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：格力要求服務(wù)人員在與客戶的溝通中，始終保持熱情友好的態(tài)度，積極為客戶提供幫助和服務(wù)。
2. 專業(yè)性：格力要求服務(wù)人員具有專業(yè)的知識和技能，能夠為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 耐心細致：格力要求服務(wù)人員具有耐心細致的工作態(tài)度，能夠認真聽取客戶的問題和需求，并為客戶提供滿意的解決方案。
4. 誠信守信：格力要求服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和規(guī)范，保持誠信守信的原則，保護客戶的利益和公司的形象。
5. 尊重客戶隱私：格力要求服務(wù)人員尊重客戶的隱私，妥善保管客戶的信息和資料，不泄露客戶的個人信息。
6. 及時響應(yīng)：格力要求服務(wù)人員及時響應(yīng)客戶的需求和問題，為客戶提供快速有效的解決方案。 |
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