格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 免費(fèi)上門安檢和安裝:格力中央提供免費(fèi)上門安檢服務(wù),確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品前設(shè)備正常工作。對(duì)于需要安裝的產(chǎn)品,格力中央也提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
2. 贈(zèng)送0元安裝服務(wù):購買格力中央指定產(chǎn)品,消費(fèi)者可以獲得免費(fèi)的安裝服務(wù)。
3. 8年超長保修服務(wù):購買格力中央指定產(chǎn)品,即可獲得8年超長保修服務(wù)卡,這是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心體現(xiàn)。
4. 舊機(jī)再折現(xiàn)服務(wù):響應(yīng)國家綠色環(huán)保的號(hào)召,格力中央推出舊機(jī)再折現(xiàn)服務(wù),為消費(fèi)者提供額外的收入,同時(shí)減少環(huán)境污染和能源消耗。
5. 1111零跑服務(wù):購買格力中央指定的高端產(chǎn)品,消費(fèi)者可以享受獨(dú)有的“1111”零跑服務(wù)。
6. 燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品快速響應(yīng)服務(wù):該產(chǎn)品在市區(qū)提供2小時(shí)響應(yīng)、郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。對(duì)于其他產(chǎn)品,市區(qū)內(nèi)提供24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。
7. 電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù):全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù),幫助消費(fèi)者更好地安裝和使用產(chǎn)品。
二、格力中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情友好:格力中央要求維修服務(wù)人員對(duì)待客戶熱情友好,積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù),并保持微笑和親切的態(tài)度。
2. 專業(yè)能力:格力中央維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的技能和知識(shí),能夠準(zhǔn)確快速地解決客戶的問題,提高客戶滿意度。
3. 耐心細(xì)致:維修服務(wù)人員需要耐心細(xì)致地聽取客戶的問題和需求,并詳細(xì)了解客戶的使用情況和反饋,提供有針對(duì)性的解決方案。
4. 遵守時(shí)間:格力中央要求維修服務(wù)人員遵守時(shí)間,按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中,不無故遲到或早退,確?蛻舻却龝r(shí)間短。
5. 誠信可靠:維修服務(wù)人員需要具備誠信可靠的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守維修服務(wù)承諾,不欺詐客戶或虛假宣傳。 |
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