格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 準(zhǔn)時到達：服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時到達客戶指定的地點，不得遲到或擅自更改服務(wù)時間，以免影響客戶的時間安排。
2. 著裝整潔：服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔、得體的工作服，保持個人衛(wèi)生，以展現(xiàn)專業(yè)、整潔的形象。
3. 攜帶必要工具：服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具和配件，確保能夠順利完成服務(wù)工作。
4. 禮貌溝通：服務(wù)人員應(yīng)使用禮貌用語，與客戶進行友好的溝通。在溝通過程中，要耐心傾聽客戶的需求和問題，并給予及時、準(zhǔn)確的解答。
5. 尊重隱私：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護客戶的隱私。未經(jīng)客戶允許，不得隨意進入與工作無關(guān)的區(qū)域，也不得隨意觸碰客戶的私人物品。
6. 保持環(huán)境整潔：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保持客戶家中的環(huán)境整潔。
7. 節(jié)約資源：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意節(jié)約資源，避免浪費。。
8. 禮貌告別：服務(wù)完成后，服務(wù)人員應(yīng)向客戶表示感謝，禮貌告別，并告知客戶如有其他問題或需求可隨時聯(lián)系。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 持續(xù)創(chuàng)新：格力公司始終堅持創(chuàng)新，追求卓越，以滿足并超越客戶的期望。
2. 客戶至上：格力將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供個性化的解決方案，確保客戶獲得*大價值。
3. 誠信經(jīng)營：格力堅信誠信是企業(yè)的基石，始終保持對客戶的誠信，提供真實、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
4. 全員服務(wù)：格力提倡全員參與服務(wù)，每一個員工都是服務(wù)的提供者，都需對*終的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。
5. 優(yōu)質(zhì)高效：格力致力于提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保客戶在享受服務(wù)的過程中獲得滿意的體驗。
6. 綠色環(huán)保：格力重視可持續(xù)發(fā)展，致力于提供環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)，推動綠色能源的使用。 |
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