海爾空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 友好禮貌：要使用禮貌用語，微笑服務，讓消費者感受到尊重和關心。
2. 耐心細致：對于消費者的疑問和需求，要耐心傾聽，細致解答，不厭其煩。
3. 專業(yè)可靠：要具備專業(yè)知識和技能，能夠提供準確的解決方案，讓消費者放心。
4. 及時響應：對于消費者的需求和投訴，要及時響應并處理，不拖延。
5. 誠信負責：要遵守承諾，履行職責，為消費者提供優(yōu)質的服務。
二、海爾空調維修服務理念如下：
1. 先賣信譽，后賣產品：這是海爾的重要服務理念，強調產品和服務的質量是贏得客戶信任和忠誠度的關鍵。
2. 真誠到永遠：海爾始終遵循這個服務宗旨，堅持以用戶為中心，真誠地為用戶提供全方位的服務，創(chuàng)造感動。
3. 用戶永遠是對的：海爾堅持這一原則，要求員工尊重用戶的意見和需求，并努力滿足用戶的期望。
4. 一站到位式服務：海爾提供一站到位的服務，包括售前咨詢、售中配送、維修服務和維修跟蹤等，旨在為用戶提供方便、快捷、高效的服務。
5. 無搬動服務：海爾提供上門服務，包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調試等，為用戶省去搬運的麻煩。
6. 百分之百的熱情，彌補工作中可能的萬分之一失誤：海爾要求員工以熱情、專業(yè)的態(tài)度為用戶服務，并盡力避免任何可能的失誤。
7. 創(chuàng)造感動：海爾的服務目標是創(chuàng)造感動，通過提供超出用戶期望的服務，讓用戶在使用海爾產品時感到驚喜和滿意。 |
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