美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明：
1. 快速響應(yīng)：為了提供更便捷的服務(wù)，美的在全國各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋所有銷售范圍。消費(fèi)者可以通過商網(wǎng)進(jìn)行一鍵預(yù)約，填寫家庭地址和維修品類，專業(yè)人員會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者，確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。這樣大大節(jié)省了等待時(shí)間，讓操作更便捷、更省心，提升了消費(fèi)者的維修體驗(yàn)。
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整的保修期：針對不同系列的產(chǎn)品，美的貼心地對其維修期進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。所有產(chǎn)品的保修時(shí)長都是一年起步，而對于部分使用頻次相對來說較低、不太易損壞的產(chǎn)品，美的也貼心地將其保修期進(jìn)行了延長，*多延至五年。在保修期上，美的更讓利于消費(fèi)者，力求給消費(fèi)者提供*好的保障。
3. 透明的維修價(jià)格：美的的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)是自營運(yùn)營的，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。在美的商網(wǎng)上，會(huì)公布各項(xiàng)零部件的維修和更換價(jià)格，價(jià)格是完全透明的，根本不用擔(dān)心在維修過程當(dāng)中亂收費(fèi)的情況。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：這是美的的社會(huì)服務(wù)宗旨，表明美的致力于提供真誠、持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：這表明美的認(rèn)為信譽(yù)是至關(guān)重要的，只有建立了良好的信譽(yù)，才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：這是美的的服務(wù)目標(biāo)，意味著美的的服務(wù)旨在為用戶創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值和效益。
4. 一站到位：這是美的推行的服務(wù)模式，旨在提供全方位、一站式的服務(wù)，以滿足用戶的需求。
5. 誠信：這是美的的核心價(jià)值觀之一，美的承諾在服務(wù)中做到言行一致，信守承諾。
6. 用戶永遠(yuǎn)是對的：這表明美的的服務(wù)始終以用戶為中心，始終以用戶的滿意為首要目標(biāo)。
7. 星級服務(wù)：美的提供星級服務(wù)，包括售前、售中、維修服務(wù)，旨在提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。
8. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：這是美的的服務(wù)戰(zhàn)略，表明美的追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù)，同時(shí)追求零缺陷的服務(wù)目標(biāo)。 |
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