奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 注意安全：在進行上門服務時，服務人員需要注意自身和客戶的安全。在進入客戶家中前，要了解客戶家的安全狀況，如是否存在安全隱患等。在服務過程中，要遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生意外事故。
2. 保護客戶財產(chǎn)：在進行上門服務時，服務人員需要注意保護客戶的財產(chǎn)安全。在進入客戶家中前，要與客戶確認需要維修的空調(diào)產(chǎn)品及具體位置。在服務過程中，要避免損壞客戶的物品，如空調(diào)、家具等。
3. 遵守約定時間：奧克斯要求服務人員在接到服務請求后，要按照約定的時間上門服務。如果遇到特殊情況，要及時與客戶溝通，并說明原因。
4. 保持清潔：服務人員在上門服務時，要保持自身的清潔和衛(wèi)生，不要將污漬或灰塵帶到客戶家中。在服務過程中，要注意避免產(chǎn)生噪音或垃圾，保持客戶家的整潔。
5. 尊重客戶隱私：服務人員在上門服務時，要注意尊重客戶的隱私。不要隨意翻看客戶的私人信息或物品，避免泄露客戶的隱私。
二、奧克斯空調(diào)維修服務理念如下：
1. 要及時響應顧客的需求和問題，快速解決，并提供高效的服務。
2. 要具備專業(yè)知識和技能，能夠為顧客提供專業(yè)的建議和解決方案。
3. 要用心服務，關注顧客的感受和需求，盡可能地滿足他們的期望。
4. 要始終保持禮貌和尊重，對待顧客友好、熱情、耐心。
5. 要以顧客為中心，將顧客的需求和利益放在首位，盡*大努力讓顧客滿意。 |
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