日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 安裝與維修：日立產(chǎn)品均由服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)。如因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件，由服務(wù)商提供安裝材料，并保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準。非日立服務(wù)商安裝、拆卸、維修造成損壞的，不屬于免費維修范圍。此外，保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。
2. 收費維修：保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，需按《日立股份廚衛(wèi)空調(diào)服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修的，只收取一次維修服務(wù)費。
3. 保養(yǎng)與維護：避免私自拆卸空調(diào)等產(chǎn)品，應(yīng)聯(lián)系日立維修服務(wù)中心進行維護，否則可能會導(dǎo)致保修失效。
4. 服務(wù)咨詢與投訴：消費者可撥打24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務(wù)）進行咨詢或投訴。報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 持續(xù)創(chuàng)新：日立公司始終堅持創(chuàng)新，追求卓越，以滿足并超越客戶的期望。
2. 客戶至上：日立將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供個性化的解決方案，確�？蛻臬@得*大價值。
3. 誠信經(jīng)營：日立堅信誠信是企業(yè)的基石，始終保持對客戶的誠信，提供真實、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
4. 全員服務(wù)：日立提倡全員參與服務(wù)，每一個員工都是服務(wù)的提供者，都需對*終的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。
5. 優(yōu)質(zhì)高效：日立致力于提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確�？蛻粼谙硎芊⻊�(wù)的過程中獲得滿意的體驗。
6. 綠色環(huán)保：日立重視可持續(xù)發(fā)展，致力于提供環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)，推動綠色能源的使用。 |
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