方太燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求：
全天候：提供24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專業(yè)：擁有專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié)：
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù)：
免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
免費(fèi)保養(yǎng)：全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 客戶至上：方太始終把客戶放在*位，全心全意為客戶服務(wù)，努力滿足客戶的需求和期望。
2. 誠信守信：方太在服務(wù)過程中始終保持誠信守信，不欺騙客戶，不推卸責(zé)任，說到做到。
3. 專業(yè)服務(wù)：方太的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝�、�?yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶解決各種問題。
4. 追求卓越：方太不斷追求卓越，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 合作共贏：方太與客戶、合作伙伴建立長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合作共贏，共同發(fā)展。 |
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