華帝燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。
2. 設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務(wù)）。
3. 消費(fèi)者購買的華帝灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴�、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
4. 屬于下列情況之一者，不屬于免費(fèi)維修范圍：因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞的。
5. 保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)費(fèi)用。
二、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 全生命周期服務(wù)：華帝提供全生命周期的服務(wù)，包括新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等，以確保設(shè)備在整個使用過程中的高效運(yùn)行。
2. 快速響應(yīng)：華帝承諾在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)提供解決方案，以滿足客戶的緊急需求。
3. 建立“一對一”特有備件儲備庫：在施工地建立備件庫，確保服務(wù)的及時性，保證車輛出勤率，以實現(xiàn)客戶效益的*大化。
4. 客戶至上：華帝將客戶的需求和滿意度放在首位，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和忠誠。
5. 誠信經(jīng)營：華帝始終堅持誠信經(jīng)營的原則，為客戶提供真實、可靠的服務(wù)。
6. 團(tuán)隊協(xié)作：華帝注重團(tuán)隊協(xié)作，各部門之間相互配合，共同為客戶提供全方位的服務(wù)支持。 |
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