能率燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：實(shí)實(shí)在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能，通過不厭其煩地講解和演示，為顧客答疑解惑，如能率的產(chǎn)品究竟好在何處，如何安全操作，用戶享有哪些權(quán)利等，盡量使顧客心中有數(shù)，以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù)：在有條件的地方實(shí)行“無搬動(dòng)服務(wù)”，向購買能率產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系，出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況，以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 敬畏客戶需求：能率認(rèn)為，客戶的需求是公司存在的根本，因此需要認(rèn)真對待和敬畏。公司會(huì)認(rèn)真傾聽客戶的需求和意見，并以此為依據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 用心服務(wù)：能率提倡用心服務(wù)，即在服務(wù)過程中關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注客戶需求，積極解決客戶問題，讓客戶感受到貼心和專業(yè)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)造舒心體驗(yàn)：能率的服務(wù)目標(biāo)是讓客戶體驗(yàn)到舒適和滿意。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修服務(wù)，能率都會(huì)積極解決客戶問題，提供貼心、高效的服務(wù)。
4. 誠信守約：能率在服務(wù)過程中始終堅(jiān)持誠信守約，按照約定履行服務(wù)承諾，讓客戶放心選擇能率的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：能率不斷關(guān)注服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)的提升，通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新來提高客戶滿意度。同時(shí)，公司也會(huì)關(guān)注客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略以滿足客戶需求。 |
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