西門子油煙機移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“西門子服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。其他保修政策包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 技術(shù)支持與研發(fā)：中國西門子積極引入集團先進技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準則，對集團技術(shù)進行優(yōu)化提升，從而更有效、更廣泛地服務(wù)廣大中國用戶。
4. 質(zhì)量管理：西門子將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針，并強化安全合規(guī)。西門子油煙機制定了高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
5. 專業(yè)服務(wù)：西門子油煙機始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、西門子油煙機服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 全生命周期服務(wù)：西門子為客戶提供從新機交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢到服務(wù)回訪的“保姆式”全生命周期服務(wù)，確保設(shè)備高效運行。
2. “15分鐘響應(yīng)，24小時提供解決方案”：這是西門子的服務(wù)標準，旨在確保服務(wù)及時性，保證車輛出勤率，并*大化客戶的效益。
3. “五心服務(wù)品牌”：西門子汽車致力于打造“西門子情、天下行”的五心服務(wù)品牌，即真心、熱心、專心、細心、耐心，以“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念認真對待每一位客戶。 |
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