能率燃氣灶移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶都感到滿意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 三全要求：全天候服務(wù)，包括24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位服務(wù)，包括售前咨詢、堪查，售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)服務(wù)，擁有專家級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，確保100%專業(yè)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量有保障。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務(wù)：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)；400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、能率燃氣灶服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：能率始終把客戶放在首位，所有的工作和服務(wù)都以客戶需求為導(dǎo)向，從客戶的角度出發(fā)，以客戶的滿意度為*高標(biāo)準(zhǔn)。
2. 高品質(zhì)：能率追求提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，保證每一項服務(wù)都符合甚至超越客戶的期望。
3. 專業(yè)性：能率致力于提供專業(yè)化的服務(wù)，注重每一個細節(jié)，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
4. 誠信：能率堅持誠信原則，對待客戶誠實守信，以客戶的利益為*高追求。
5. 團隊合作：能率強調(diào)團隊合作，注重與客戶的溝通和協(xié)作，共同解決問題，達成目標(biāo)。
6. 創(chuàng)新：能率不斷追求創(chuàng)新，探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。
7. 可持續(xù)發(fā)展：能率注重可持續(xù)發(fā)展，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時也關(guān)注環(huán)保和社會責(zé)任。 |
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