方太燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1.全天候服務(wù):24小時(shí)熱線咨詢,24小時(shí)報(bào)修解急,48小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇。
2.全方位服務(wù):提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3.全專業(yè)服務(wù):擁有專家級服務(wù)隊(duì)伍和專業(yè)的服務(wù)工具,確保服務(wù)質(zhì)量。
4.記錄與反饋:一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案,一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門,一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意,一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費(fèi)安裝與保養(yǎng):專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝,并教會(huì)用戶使用方法;全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
6.免費(fèi)咨詢:400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 客戶滿意是服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)。方太始終將客戶的需求和滿意放在首位,提供全方位的服務(wù)。
2. 專業(yè)、貼心、及時(shí)的服務(wù)。方太承諾為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù),確?蛻粼谙硎芊⻊(wù)的過程中得到滿意的體驗(yàn)。
3. 創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。方太不斷追求創(chuàng)新,提升服務(wù)水平,以滿足客戶不斷變化的需求。
4. 合作共贏是關(guān)鍵。方太致力于與客戶建立長期合作關(guān)系,通過共同的努力實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
5. 高品質(zhì)是保證。方太提供高品質(zhì)的服務(wù),確保服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
6. 誠信是基石。方太堅(jiān)守誠信原則,始終以客戶的利益為*高追求,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。 |
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