能率燃氣灶移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶維修服務政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內，如發(fā)現(xiàn)產品有磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或獲得外觀補償。具體以發(fā)票日期為準，無發(fā)票則以安裝日期為準，無安裝日期則以生產日期順延90日（或者以能率智家平臺交易記錄日期為準）。
2. 性能故障：在購買之日起365天內，如果產品出現(xiàn)性能故障，導致機器無法正常使用，可以換新機或免費維修。性能故障是指產品使用功能喪失需要更換部件（不含外觀/塑料/玻璃等易損部件），或者需要拉走才能修復的故障。
3. 維修超期：如果維修超過15天仍未處理到位，用戶無法正常使用，也可以選擇換新機或繼續(xù)維修。
4. 移機政策：按照《保外服務收費標準》內容執(zhí)行。
5. 延保政策：冰箱冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。
二、能率燃氣灶服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 以客戶為中心：能率始終將客戶的需求和利益放在首位，提供全方位的服務。
2. 高品質服務：能率承諾提供高品質的產品和服務，以滿足甚至超越客戶的期望。
3. 專業(yè)性：能率致力于提供專業(yè)化的服務，注重每一個細節(jié)，確�？蛻舻臐M意度。
4. 誠信：能率始終堅持誠信原則，以客戶的利益為*高追求。
5. 全員協(xié)作：能率強調團隊合作，全體員工共同努力，確保服務的迅捷和高效。
6. 創(chuàng)新：能率不斷追求創(chuàng)新，探索新的服務模式和技術，為客戶提供更優(yōu)質、更高效的服務。
7. 可持續(xù)發(fā)展：能率注重環(huán)保和社會責任，力求在為客戶提供服務的同時，也保護環(huán)境、促進社會的可持續(xù)發(fā)展。 |
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