能率燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù):用戶只需要撥打一個電話,能率的專業(yè)工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這項服務(wù)全年無休,無論是產(chǎn)品安裝、維修還是咨詢,都將以極高的標(biāo)準(zhǔn)提供。
2. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:能率設(shè)立了全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線,無論在中國的哪個地方,用戶都能輕松地獲取維修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:能率的服務(wù)宗旨是“貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)!薄_@意味著,能率致力于提供朋友般的真誠服務(wù),始終照顧用戶的各種需求,并確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。
4. 產(chǎn)品保修期限:能率燃?xì)庠畛兄Z為洗衣機(jī)、冰箱產(chǎn)品提供維修期限,在此期間,任何因為非人為因素引起的問題,都享有免費的維修服務(wù)。
5. 遵守約定服務(wù)時間:如果用戶家中無人,能率的工程師會留下留言再約時間,確保用戶的時間得到充分的尊重。
6. 標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督程序:能率的工程師在服務(wù)過程中會接受用戶的監(jiān)督,確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。
7. 遵守國家“新三包”規(guī)定:能率的維修服務(wù)嚴(yán)格遵守國家“新三包”規(guī)定,為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 一切為了客戶:能率集團(tuán)始終將客戶的需求和滿意度放在首位,不斷追求提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 為了客戶一切:能率集團(tuán)不僅僅滿足客戶的當(dāng)前需求,更注重長遠(yuǎn)發(fā)展。為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品服務(wù),確?蛻舻拈L期利益。
3. 為了一切客戶:能率集團(tuán)始終堅持“客戶無大小”的理念,無論客戶規(guī)模大小,都會全力以赴滿足其需求,實現(xiàn)合作共贏。 |
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