西門子洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 上門安裝服務(wù)不論消費(fèi)者通過什么渠道購買西門子燃?xì)庠�，各服�?wù)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，十分專業(yè)和省心。
2. 質(zhì)保一年購買西門子燃?xì)庠畹南M(fèi)者，自購買之日起，整機(jī)保修一年。具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)西門子股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)西門子燃?xì)庠蠲刻於紩?huì)為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 服務(wù)咨詢西門子燃?xì)庠钤O(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。其中晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)，消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，客戶將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。
二、西門子洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 品質(zhì)至上，用戶至上：西門子始終秉承“品質(zhì)至上，用戶至上”的發(fā)展理念，致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)。
2. 尊重客戶，理解客戶：西門子的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)尊重和理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶永遠(yuǎn)的伙伴。
3. 關(guān)懷員工，發(fā)揮潛力：西門子的理念還包括培育、珍惜、關(guān)懷員工，讓員工能夠盡情地發(fā)揮*高潛力。
4. 誠信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)：西門子堅(jiān)守誠信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)的正道，無止境地追求世界*的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本。 |
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