小天鵝洗衣機移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 上門維修服務(wù)：該服務(wù)包括洗衣機產(chǎn)品的上門維修和保養(yǎng)。對于保修期內(nèi)非人為損壞或故障的洗衣機產(chǎn)品，提供免費維修或更換零件的服務(wù)。如果用戶因使用不當、自行拆卸等原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，將酌情收取維修費及零件成本費。
2. 預(yù)約維修服務(wù)：用戶可以通過電話或在線預(yù)約的方式，預(yù)約維修時間和地點。在預(yù)約后，維修人員會在24小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 保修服務(wù)：小天鵝洗衣機提供整機免費保修服務(wù)，保修時間以保修卡為準。然而，保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞。
4. 延長保修服務(wù)：用戶可以選擇購買延長保修服務(wù)，以延長產(chǎn)品的保修期。
5. 退換貨服務(wù)：如果用戶購買的洗衣機產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以在購買后的一段時間內(nèi)申請退換貨。
6. 咨詢服務(wù)：用戶可以撥打客服電話或在線咨詢，了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)方法以及其他相關(guān)問題。
7. 會員服務(wù)：用戶可以加入小天鵝洗衣機會員，享受會員專屬的優(yōu)惠和服務(wù)。
二、小天鵝洗衣機服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 品質(zhì)至上，用戶至上：小天鵝始終秉承這一發(fā)展理念，致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 尊重客戶，理解客戶：小天鵝的服務(wù)理念強調(diào)尊重和理解客戶的需求和期望，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做客戶永遠的伙伴。
3. 培育、珍惜、關(guān)懷員工：小天鵝重視員工的成長和發(fā)展，努力讓員工發(fā)揮出自己的*高潛力。
4. 誠信、勤儉、崇本、務(wù)實：小天鵝堅守這些正道，無止境地追求世界*的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新和成本。
5. 謙誠、勤敏、守信、有為：小天鵝員工要踐行這些品牌五德，不斷提升自我，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 |
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