三星洗衣機移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星洗衣機維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
二、三星洗衣機服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 品質(zhì)至上：始終將品質(zhì)視為首要任務，對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能有極高的要求，以確�？蛻裟軌颢@得高質(zhì)量的照明產(chǎn)品。
2. 客戶至上：始終將客戶的需求放在首位，提供滿足客戶需求的解決方案，以及卓越的客戶服務。
3. 專業(yè)服務：提供專業(yè)的照明解決方案，包括照明設計、安裝和維修服務等，以滿足客戶的各種需求。
4. 快速響應：對客戶的請求和問題，提供快速、有效的響應，確�？蛻舻膯栴}得到及時解決。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：不斷引入新技術和新產(chǎn)品，以滿足市場的變化和客戶的需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
6. 合作共贏：與供應商、客戶和其他合作伙伴建立良好的合作關系，共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
7. 誠信守諾：始終堅守誠信原則，對客戶和合作伙伴信守承諾，樹立良好的企業(yè)形象。 |
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