博世洗衣機移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期不同，具體可以參考產(chǎn)品的保修卡或者咨詢博世的商家維修。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 某些情況下，產(chǎn)品損壞不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理。這些情況包括：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
二、博世洗衣機服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：博世始終把客戶放在首位，一切工作和服務(wù)都以客戶需求為出發(fā)點，致力于提供超越期望的產(chǎn)品和服務(wù)，確保客戶滿意。
2. 細節(jié)決定成�。翰┦涝诜⻊�(wù)中注重細節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，通過精細化的管理流程和嚴謹?shù)牟僮饕?guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 科技創(chuàng)新：博世始終堅持科技創(chuàng)新，不斷推動產(chǎn)品和服務(wù)升級，以滿足客戶日益增長的需求。
4. 持續(xù)改進：博世不斷追求持續(xù)改進，通過不斷學(xué)習(xí)和探索，提高自身的服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 社會責(zé)任：博世注重社會責(zé)任，積極參與公益事業(yè)，為社會做出貢獻。 |
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