博世洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):銷售人員會詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特性和功能,為顧客答疑解惑,如博世的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù):在有條件的地方實(shí)行“無搬動服務(wù)”,向購買博世產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 與顧客保持*緊密的關(guān)系:博世始終將客戶放在首位,致力于建立和維護(hù)與客戶的長期關(guān)系,以滿足博世的需求和期望。
2. 為了滿足顧客而竭盡全力:博世承諾為顧客提供*高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,不斷努力提高自己的能力和水平,以滿足客戶的期望和需求。
3. 讓顧客享受*完美的維修服務(wù):博世重視維修服務(wù),提供全方位的客戶支持和服務(wù),以確?蛻舻臐M意度和忠誠度。 |
|