倍科洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：這個階段的服務(wù)主要包括詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特性和功能，以及為用戶答疑解惑。比如，解釋倍科產(chǎn)品的好處，如何安全操作，用戶享有哪些權(quán)利等，以使顧客在購買時能夠做出明智的選擇。
2. 售中服務(wù)：這個階段的服務(wù)主要是在有條件的地方實(shí)行“無搬動服務(wù)”，包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試等。
3. 維修服務(wù)：這個階段的服務(wù)包括通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系，及時解決問題。如果出現(xiàn)問題，可以在30秒內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)提供用戶使用產(chǎn)品的情況，并盡可能以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。此外，還包括安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、使用培訓(xùn)、緊急救援、咨詢服務(wù)等方面，旨在為用戶提供貼心、高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、倍科洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 創(chuàng)造完美，服務(wù)社會：倍科以創(chuàng)造完美產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，致力于滿足消費(fèi)者需求，同時積極履行社會責(zé)任，服務(wù)社會。
2. 敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效：這是倍科的企業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)尊重員工、專注工作、勇于創(chuàng)新和高效執(zhí)行，以提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
3. 高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)，創(chuàng)國際名牌：倍科的發(fā)展戰(zhàn)略，注重科技研發(fā)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提供高水平服務(wù)，以打造國際知名品牌。
4. 理性、效益、安全：這是倍科的經(jīng)營宗旨，強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營活動中保持理性、追求效益和保障安全，以確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
5. 創(chuàng)新科技，立信百年：倍科的發(fā)展理念，注重科技創(chuàng)新，建立長期信譽(yù)，以實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的愿景。
6. 一日承諾，立信百年：這是倍科的服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)對客戶的承諾和信任的重要性，并承諾為客戶提供長久、穩(wěn)定的服務(wù)。 |
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