美的冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 快速上門服務(wù)：在商家網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品，如有任何問題，可以享受快速上門服務(wù)。用戶只需撥打商家客服電話，即可預(yù)約師傅上門維修。
2. 質(zhì)量保證：對(duì)于在正常使用情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，提供免費(fèi)維修或更換零件的服務(wù)。然而，用戶運(yùn)輸、使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，將酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi)。
3. 免費(fèi)保修：整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)，保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)。
4. 不包括情況：本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
5. 保修要求：倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效。保修的客戶須出示購買該冰箱之發(fā)票，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
二、美的冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 敬畏客戶需求：美的認(rèn)為，對(duì)客戶的需求要有敬畏心，始終保持對(duì)客戶需求的敏感度和關(guān)注度，以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
2. 用心服務(wù)：美的對(duì)待用戶的服務(wù)要用心，始終以用戶為中心，提供專業(yè)、周到的服務(wù)，讓用戶感受到貼心和溫暖。
3. 讓用戶體驗(yàn)舒心：美的讓用戶體驗(yàn)要舒心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，使客戶在享受服務(wù)的過程中感受到愉悅和滿足。
4. 完善維修服務(wù)政策：美的不斷加大維修服務(wù)投入，完善維修服務(wù)政策，遵循國家“三包”政策，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延長保修期等措施，讓消費(fèi)者的每一次服務(wù)流程都有跡可循，服務(wù)價(jià)格透明公正。 |
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