博世冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 上門安裝服務無論消費者通過什么渠道購買博世燃氣灶，各服務網點都會提供免費的上門安裝服務。
2. 質保一年凡購買博世燃氣灶的消費者，自購買之日起，整機保修一年。
3. 安檢保養(yǎng)博世燃氣灶每天都會為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線消費者遇到任何問題都可撥打熱線電話咨詢，其中晚2100至次日0800為電腦語音服務。
5. 及時回復與跟蹤回訪用戶有報修、報裝的服務需求，博世會在一小時內回復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。
6. 特殊情況處理如遇到特殊情況，博世會立即安排技術人員上門服務。
二、博世冰箱服務主要體現在以下幾個方面：
1. 持續(xù)加大維修服務投入，不斷提升消費者的滿意度。
2. 在保修服務方面，博世一直遵循國家“三包”政策，并在其基礎上進行了延長保修期。
3. 公布服務政策和產品維修收費標準，讓消費者的每一次服務流程都有跡可循，服務價格透明公正。
4. 始終秉承“安心的時時刻刻”的服務口號，致力于打造三心服務——對客戶的需求要有敬畏心，對待用戶的服務要用心，讓用戶體驗要舒心。 |
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