LG冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱維修服務政策如下:
1. 服務理念:公司的服務理念是讓所有的用戶感動。這一理念通過帶走用戶的煩惱,留下公司的關懷得以實現(xiàn)。
2. 全天候服務:公司提供全天候的維修服務,包括24小時的咨詢熱線、24小時報修解急以及48小時維修到位,確保全年365天服務不間歇。
3. 全方位服務:服務涵蓋了產品的售前咨詢、堪查,售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)等方面,為用戶提供全方位的服務。
4. 專業(yè)服務:公司擁有專業(yè)的服務隊伍,包括專家級服務人員、專業(yè)工程師以及其他技術人員,并配備專業(yè)的服務工具,確保100%的專業(yè)服務,確保服務質量。
5. 四個不漏:公司承諾在服務過程中做到四個不漏,即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案,一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門,一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意,一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
6. 免費服務:公司提供免費的安裝服務,專業(yè)人員會上門安裝并教會用戶使用方法;公司還在全國1000多個服務網點提供定期的巡檢保養(yǎng)服務;此外,公司還設有400免費服務熱線,為用戶提供24小時的咨詢服務。
二、LG冰箱服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 以客戶為中心:LG始終將客戶的需求和利益放在首位,提供全方位的服務。
2. 高品質服務:LG承諾提供高品質的產品和服務,以滿足甚至超越客戶的期望。
3. 專業(yè)性:LG致力于提供專業(yè)化的服務,注重每一個細節(jié),確?蛻舻臐M意度。
4. 誠信:LG始終堅持誠信原則,以客戶的利益為*高追求。
5. 全員協(xié)作:LG強調團隊合作,全體員工共同努力,確保服務的迅捷和高效。
6. 創(chuàng)新:LG不斷追求創(chuàng)新,探索新的服務模式和技術,為客戶提供更優(yōu)質、更高效的服務。
7. 可持續(xù)發(fā)展:LG注重環(huán)保和社會責任,力求在為客戶提供服務的同時,也保護環(huán)境、促進 |
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