格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求：
全天候：提供24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專業(yè)：擁有專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié)：
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù)：
免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
免費(fèi)保養(yǎng)：全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 品質(zhì)至上：始終將品質(zhì)視為首要任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能有極高的要求，以確�？蛻裟軌颢@得高質(zhì)量的照明產(chǎn)品。
2. 客戶至上：始終將客戶的需求放在首位，提供滿足客戶需求的解決方案，以及卓越的客戶服務(wù)。
3. 專業(yè)服務(wù)：提供專業(yè)的照明解決方案，包括照明設(shè)計(jì)、安裝和維修服務(wù)等，以滿足客戶的各種需求。
4. 快速響應(yīng)：對(duì)客戶的請(qǐng)求和問題，提供快速、有效的響應(yīng)，確�？蛻舻膯栴}得到及時(shí)解決。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：不斷引入新技術(shù)和新產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的變化和客戶的需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 合作共贏：與供應(yīng)商、客戶和其他合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。
7. 誠信守諾：始終堅(jiān)守誠信原則，對(duì)客戶和合作伙伴信守承諾，樹立良好的企業(yè)形象。 |
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